منصة رقمية- سياسة الخصوصية



مقدمة

تحترم شركة منصة رقمية لتقنية المعلومات (يشار إليها في سياسة الخصوصية الماثلة بلفظ "رقمية" أو "نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. وتوضح لك سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية وحقوق الخصوصية التي تتمتع بها. وبإستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الإلتزام بشروط هذه السياسة.

ينبغي قراءة هذه السياسة جنباً إلى جنب مع الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا (يُشار إليها بلفظ "الشروط العامة") وأية وثائق أخرى يشار إليها في هذه السياسة وفي الشروط العامة.

يُقصد بالكلمات الواردة أدناه والمستخدمة في سياسة الخصوصية المعاني الموضحة لكلٍ منها وفقاً لما يلي:

الخدمات: يُقصد بها أي منتجات أو خدمات أو محتويات أو خصائص أو تقنيات أو مهام، وجميع المواقع الإلكترونية والتطبيقات والخدمات ذات الصلة التي نقدمها لك.

المنصة: يقصد بها المواقع الإلكترونية أو مواقع الجوال أو غيرها من الوسائل الإلكترونية التي نقدم خدماتنا من خلالها.

نبذة عن شركتنا

نحن شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية، وسجل تجاري رقم: 1010449309، ويقع مقرها الرئيس في 2908، شارع الأمير محمد عبدالعزيز، سنتريا مول، الدور الثالث، مكتب رقم 307، العليا، الرياض 12241-6055، المملكة العربية السعودية.

ما هي البيانات التي نجمعها عنك؟

البيانات المقدمة من خلال التفاعلات المباشرة
نطلب منك التسجيل معنا لتلقي بعض الخدمات التي نقدمها من خلال المنصة. ونجمع المعلومات التالية منك عند تسجيلك لإستخدام خدماتنا:

  • معلومات الهوية (بما في ذلك إسمك وتاريخ ميلادك وبيانات الهوية/ الإقامة، ومعلومات جواز السفر، وإثبات الإقامة)؛
  • بيانات الإتصال (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك)؛
  • معلومات حساب المستخدم (بما في ذلك إسم المستخدم وكلمة المرور)؛
  • معلومات الحساب المصرفي؛ و
  • تفاصيل بخصوص عملك.

البيانات التي نجمعها تلقائياً عند إستخدامك لخدماتنا عندما تتفاعل مع منصتنا أو تستخدم خدماتنا، نجمع تلقائياً المعلومات التالية عنك:

  • معلومات الجهاز (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونظام التشغيل ونوع المتصفح)؛ و
  • كيفية إستخدامك للمنصة وتصفحها.

قد نستخدم أيضاً ملفات تعريف الإرتباط لمساعدتك في تحسين تجربتك كمستخدم. للمزيد من المعلومات في هذا الشأن، يرجى الإطلاع على القسم الذي يحمل عنوان "ملفات تعريف الإرتباط" أدناه.

البيانات المستلمة من أطراف أخرى أو المصادر المتاحة للعامة.
قد نستلم بيانات شخصية عنك من عدة أطراف أخرى ومصادر عامة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشركة السعودية للمعلومات الإئتمانية "سمة"، وشركة بيان للمعلومات الإئتمانية، وشركة ثقة لخدمات الأعمال، وخدمة يقين). إذا كنت ترغب بالمزيد من المعلومات في هذا الصدد، فيرجى الإتصال بنا بإستخدام بيانات الإتصال ذات الصلة المبينة في القسم

لماذا نعالج بياناتك الشخصية؟

نورد أدناه وصفاً للطرق التي نستخدم بها بياناتك الشخصية. وبإستخدامك للمنصة والخدمات، فإنك توافق على أن نعالج بياناتك الشخصية بهذه الطريقة.

لتوفير إمكانية الوصول وتقديم الخدمات من خلال منصتنا ولنتحقق من بيانات حساب المستخدم الخاص بك للسماح لك بتسجيل الدخول لإستخدام أجزاء معينة من المنصة وتلقي خدمات معينة.

  • للتواصل معك (بما في ذلك من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني) بشأن المنتجات والخدمات التي ترى رقمية أنها قد تكون محل إهتمامك (مع الأخذ في الإعتبار في جميع الأوقات حقوقك بموجب النظام المطبق، بما في ذلك حقك بعدم تلقي رسائل تسويق من جانبنا).
  • لتحسين تجربتك في إستخدام المنصة. على سبيل المثال، قد نستخدم المعلومات التي جمعناها عنك في الأمور الآتية:
    • عرض محتوى ملائم لك؛
    • تحديد الوقت الذي تقضيه في المنصة والطريقة التي تتصفح بها المنصة بغرض فهم إهتماماتك وتحسين خدماتنا إستناداً إلى هذه البيانات؛
    • رصد مدى فعالية تنفيذ الحملة الإعلانية لشركائنا في العمل وتحليل الأعمال الداخلية وإعداد تقارير في هذا الشأن؛ و
    • إجراء التحاليل الإحصائية وأبحاث التسويق.
  • التحقق من هويتك ومن البيانات المقدمة وفقأً لمتطلباتنا التنظيمية.
  • إذا قدمت طلباً للحصول على تمويل بإستخدام المنصة، فسوف نستخدم البيانات التي تقدمها بخصوص عملك من أجل:
    • تقييم طلبك للحصول على تمويل، ويشمل ذلك الطلبات التي تكون عن طريق إستخدام أساليب إحتساب النقاط؛
    • التحقق من التفاصيل الموجودة في طلبات التمويل والتمويلات ذات الصلة؛
    • عرض معلومات طالب التمويل على المنصة حسبما تطلبه الجهات المُمَوِلة؛ و
    • تعقب موقعك وإسترداد التمويلات أو إنفاذ الإتفاقيات التي أبرمتها من خلال المنصة، وذلك في حالة عدم سدادك لمبلغ التمويل.
  • تحويل الأموال إلى حسابك المسجل لدينا.
  • تزويدك بمنصة آمنة من خلال إستخدام رقم جوالك وبيانات التسجيل ومُعرّفات الأجهزة الفريدة لإدارة المنصة وحمايتها (بما في ذلك إستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والإختبار ومنع الإحتيال وصيانة النظام والدعم والإبلاغ وإستضافة البيانات).

كيف نبلغك بالتغيرات في سياسة الخصوصية الماثلة؟

قد ندخل تغييرات على هذه السياسة بين الحين والآخر. وعند قيامنا بذلك، سنُحدث البيانات ورقم النسخة الواردين أعلى هذه الصفحة. يُرجى التأكد من مراجعة هذه الصفحة بإنتظام لقراءة أحدث نسخة من سياسة الخصوصية. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسوف نسعى لإبلاغك من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني أو التطبيق أو البريد الإلكتروني ("إشعار التغيير").

يدل إستمرار إستخدامك للمنصة أو خدماتنا بعد إجراء تعديل أو إرسال إشعار بالتغيير على قبولك لأي تغييرات.

التواصل والتسويق

سيتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة فيما يتعلق بخدماتنا/ منصتنا لتأكيد تسجيلك ورسائل المعاملات الأخرى ذات الصلة بخدماتنا. ونظراً لأنه يجب علينا أن نقدم لك رسائل عن المعاملات، فقد لا تتمكن من إلغاء الإشتراك في هذه الرسائل. وقد تستلم رسائل تسويقية منا في الحالات التالية:

  • إذا طلبت تلك المعلومات منا؛
  • إذا كنت تستخدم منصتنا أو خدماتنا؛ أو
  • إذا سجلت في حملة ترويجية.

كما يمكن أن نرسل كذلك رسائل تسويقية وترويجية بين الحين والآخر. ولكن يمكنك أن تطلب منا أن نتوقف عن إرسال رسائل تسويقية في أي وقت من خلال الإتصال بنا بإستخدام البيانات المبينة في القسم 12 في هذه السياسة.

الجهات التي نشارك بياناتك معها

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف المبينة أدناه لتحقيق الغرض المبين في القسم 4 أعلاه.

الشركات التابعة: قد نشارك بياناتك مع أعضاء مجموعة شركة رقمية الآخرين لمساعدتنا في تقديم خدمات العمليات التجارية، مثل تحسين المنتجات ودعم العملاء وآلية الكشف عن الإحتيال.

الأطراف الأخرى المقدمة للخدمات: نستخدم أطرافاً أخرى مقدمة للخدمات لمساعدتنا في تقديم بعض جوانب الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التحقق من هويتك وبياناتك. على سبيل المثال، نستخدم خدمات السحابة المرنة الخاصة بشركة ديتكون السعودية المحدودة (ديتاساد) لتوفير مرافق تخزين سحابية ويمكننا مشاركة بياناتك الشخصية مع مكتب إئتمان تابع لطرف آخر ووكالات رسمية أخرى للتحقق من هويتك وبياناتك.

نُجري تحقيقات بشأن الأطراف الأخرى المقدمة للخدمات ونطالبها بإحترام أمن بياناتك الشخصية ومعاملتها وفقاً للنظام المعمول به. ولا نسمح لتلك الأطراف بإستخدام بياناتك الشخصية لأغراضها الخاصة كما لا نسمح لها بمعالجة بياناتك الشخصية إلا لأغراض محددة ووفقاً لتوجيهاتنا.

مستخدمو المنصة الآخرون: لتأمين أي ترتيبات تمويل يتم إتخاذها من خلال المنصة، ستكون مطالباً بتقديم معلومات تجارية وبيانات شخصية للمُمَوِلين المحتملين على صفحة طلب التمويل الخاصة بك. وتكون البيانات الشخصية التي تقوم بتحميلها في ملفك الشخصي متاحة لمستخدمي المنصة الآخرين، والذين قد يختارون إستخدام تلك البيانات على النحو الذي يرونه ملائماً. كما أننا لا نتحكم في الطرق التي يتبعها المستخدمون الآخرون في المنصة لإستخدام تلك البيانات، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهها.

يقر ويوافق كل من المُمَوَّل والمُمَوِل بضرورة مشاركة بعض المعلومات مع الطرف الآخر بغرض إبرام أي ترتيبات تمويل معينة من خلال المنصة. إذا كنت المُمَوَّل، فإنك توافق على الإفصاح عن المعلومات الآتية للمُمَوِلين:

  • بيانات الإتصال بك؛
  • تفاصيل عن أعمالك، مثل إسم شركتك ورقم السجل والنظام الأساسي والبيانات المالية وكشف الحسابي المصرفي.

وإذا كنت المُمَوَّل، فإنك توافق على أن نفصح لمتلقي التمويل عن إسمك ورقم الهوية (إن كنت تقدم التمويل بصفتك الشخصية) أو إسم شركتك و بيانات التسجيل.

وكالات الإئتمان: إذا كنت ممَوَّل، فيمكننا مشاركة بياناتك مع الشركة السعودية للمعلومات الإئتمانية "سمة" و/أو شركة بيان للمعلومات الإئتمانية في حال تخلفت أو تأخرت عن سداد الدفعات لمقدمي التمويل. والغرض من هذا هو تحذير المُمَوِلين الآخرين بشأن جدارتك الإئتمانية ومنع الإحتيال.

مقدمو الإعلانات والتحليلات: في سبيل تحسين خدماتنا، نشارك أحياناً معلومات لا تحدد هويتك مع مقدمي التحليلات مما يساعدنا في تحليل طريقة إستخدام الأشخاص لمنصتنا/ خدماتنا. ونشارك معلوماتك معهم في شكل لا يُحدد هويتك من أجل رصد مدى فعالية تنفيذ الحملة الإعلانية لشركائنا في الأعمال ومن أجل تحليل الأعمال الداخلية وإعداد تقارير في هذا الشأن.

سلطات إنفاذ الأنظمة والجهات التنظيمية وغيرهما: قد نُفصح عن بياناتك الشخصية إلى سلطات إنفاذ الأنظمة والجهات التنظيمية والهيئات الحكومية أو العامة وغيرها من الأطراف الأخرى ذات الصلة من أجل الإمتثال لأي متطلبات نظامية أو تنظيمية.

قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا. وبدلاً من ذلك، قد نسعى للإستحواذ على شركات أخرى أو الإندماج معها. وإذا حدث تغيير في أعمالنا، فيجوز للمالكين الجُدد إستخدام بياناتك الشخصية بالطريقة ذاتها المنصوص عليها في هذه السياسة.

المعلومات المتوفرة للعامة: يمكن لأي شخص -بما في ذلك شركة رقمية- الإطلاع على المعلومات التي تنشرها في المساحات العامة بالمنصة وإستخدامها.

أين نخزن بياناتك وإلى متى؟

قد يتم تخزين البيانات التي نجمعها عنك ومعالجتها داخل المملكة العربية السعودية في خوادم آمنة من أجل توفير أفضل تجربة مستخدم ممكنة.

ولا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، ولغرض تلبية أي متطلب نظامي أو محاسبي أو الإبلاغ.

وفي سبيل تحديد الفترة المناسبة للإحتفاظ بالبيانات الشخصية، فإننا ننظر في مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناتج عن الإستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، فضلاً عن المتطلبات النظامية السارية.

في حال كان لديك أي إستفسارات فيما يتعلق بفترة الإحتفاظ ببياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته..

الإجراءات الفنية والتنظيمية وأمن المعالجة

تُخزَّن جميع المعلومات التي نجمعها عنك على خوادم آمنة، وقد إتخذنا تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة وضرورية لحماية بياناتك الشخصية. وتقيِّم شركة رقمية بإستمرار أمن شبكتها ومدى كفاية برنامج أمن المعلومات الداخلي لديها من أجل (أ) المساعدة في تأمين بياناتك ضد الضياع أو الوصول أو الإفصاح العرضي أو غير النظامي، (ب) تحديد المخاطر المتوقعة بشكل معقول على أمن المنصة و(ج) تقليل المخاطر الأمنية، ويشمل ذلك المخاطر التي قد تنشأ خلال عملية تقييم المخاطر والإختبار المنتظم.

يرجى العلم أنه على الرغم من التدابير التي إتخذناها لحماية بياناتك، إلا أن عملية نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكات المفتوحة الأخرى لا تكون آمنة تماماً، وعليه، قد توجد إحتمالية لوصول أطراف أخرى غير مصرح لها إلى بياناتك الشخصية.

ملفات تعريف الإرتباط

توافق بإستخدامك للمنصة على إستخدامنا لملفات تعريف الإرتباط. وتستخدم المنصة ملفات تعريف الإرتباط لجمع معلومات عنك. والمقصود بملفات تعريف الإرتباط هي ملفات البيانات الصغيرة التي تضعها المنصة على حاسوبك لجمع معلومات شخصية معينة عنك. وتتيح لنا ملفات تعريف الإرتباط تخصيص خدماتنا (بما في ذلك المنصة) وتزويدك بخدمة أفضل. ونستخدم ملفات تعريف الإرتباط الآتية:

ملفات تعريف الإرتباط الضرورية جداً: وهي ملفات تعريف الإرتباط اللازمة لتشغيل المنصة. وتشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الإرتباط التي تمكنك من تسجيل الدخول إلى مناطق آمنة في المنصة. وهذه الملفات لا تجمع معلومات عنك بغرض إستخدامها في التسويق أو تذكر مكان وجودك على الإنترنت.

ملفات تعريف الإرتباط التحليلية/ الخاصة بالأداء: تتيح لنا جمع معلومات عن الطريقة التي تستخدم بها المنصة، مثل كيفية البحث في المنصة والأخطاء التي قد تواجهها. وهذا النوع من ملفات الإرتباط لا يجمع أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك؛ فجميع المعلومات التي يتم جمعها تكون مجهولة المصدر ولا تُستخدم إلا لمساعدتنا على تحسين طريقة عمل المنصة وفهم إهتمامات مستخدمينا وقياس مدى فعالية إعلاناتنا.

ملفات تعريف الإرتباط الوظيفية: تُستخدم للتعرف عليك عند العودة إلى المنصة ليتسنى لنا تخصيص المحتوى بما يلبي متطلباتك وتقديم تحية لك بإسمك وتذكر تفضيلاتك وتحسين زيارتك.

ملفات تعريف الارتباط الهادفة: تُسجل ملفات تعريف الإرتباط هذه زيارتك للمنصة والصفحات التي زرتها والروابط التي تابعتها. وترتبط بالخدمات التي تقدمها أطراف أخرى، مثل أزرار "أعجبني" و"مشاركة". وتوفر الأطراف الأخرى هذه الخدمات مقابل الإعتراف بأنك زرت المنصة.

وبشكل عام، تنتهي صلاحية ملفات تعريف الإرتباط الضرورية جداً لتشغيل المنصة عندما تغادر المنصة وتغلق جلسة مستعرض الويب لديك. قد تكون ملفات تعريف الإرتباط الأخرى أكثر إستمراراً أو لا تنتهي صلاحيتها إلا إذا حذفتها تماماً. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية إدارة ملفات تعريف الإرتباط وإزالتها من حاسوبك على الرابط المرفقhttp://www.aboutcookies.org/

إذا كنت ترغب في رفض أي من ملفات تعريف الإرتباط التي نستخدمها، فسوف تحتاج إلى تغيير إعدادات متصفح موقع الويب الخاص بك. ويرجى العلم أن قيامك بذلك قد يؤثر على قدرتك على الوصول إلى أجزاء معينة من المنصة وقد يؤثر على تجربتك كمستخدم.

الروابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو تطبيقات تابعة لأطراف أخرى. إذا نقرت على أحد هذه الروابط، يرجى العلم أن لكل منها سياسة الخصوصية الخاصة به، وليس لدينا سيطرة على هذه المواقع/ التطبيقات/ ولسنا مسؤولين عن هذه السياسات. وعليه، فإننا نحثك عند مغادرة المنصة على قراءة إشعار الخصوصية لكل موقع تزوره.

الاتصال

للحصول على أي معلومات إضافية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا من خلال قسم اتصل بنا الخاص بالمنصة عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته..

Amount(₹)
Interest Rate (%)
Loan Duration (months)
Calculate EMI here